Договор, не офертаСостав и сумма фиксируются в договоре

Контур 1C · Excel · CRMПлюс Метрика, SQL и API

Россия · МСБ и B2G5 лет практики, 120+ проектов

14 · Helix · ITSM

Инфографика

Слои платформы, граф объектов, консоль и портал, MCP-инструменты, стык методологии и продукта.

Карты для разговора с руководством: что за продукт, где человек, где ИИ, где внешний агент. Это не дашборд тенанта.

Лендинг JobSpace Helix
Сначала живой контур, потом методологический пакет.

Инфографика 01

Слои JobSpace Helix

Слои Helix Поверхности: /workspace · /p/help · POST /mcp · /health Copilot intent · triage · risk FlowForge JSON-граф процессов MCP Server 11 tools · 2 resources Студия типы · поля · порталы RecordEngine · граф записей · журнал · связи · SLA-часы PHP 8.1+ без Composer MySQL / MariaDB tenant_id на каждой таблице Apache rewrite без сборки фронтенда

Инфографика 02

Восемь узлов графа ITSM

Граф объектов Helix INC инцидент PRB проблема CHG изменение REL релиз CI CMDB REQ · запрос TSK · задача SVC · каталог Ребро обязательно: INC—CI, INC—PRB, PRB—CHG, REQ—SVC, CHG—REL—CI Нет ребра в записи — на схеме это плакат

Инфографика 03

Две поверхности одной записи

Консоль и портал Helix /workspace агент · очередь · CMDB CAB · студия · MCP · отчёты без сессии уводит на лендинг Pulse: чат Helix в той же очереди /p/help заявитель · каталог · KB намерение · свои заявки meta/catalog/kb — публичные intent / request / mine — сессия

Инфографика 04

MCP: вход внешнего агента

Инструменты MCP Helix POST /mcp · Bearer hx_… · JSON-RPC 2.0 search_records get / create / update add_comment list_catalog search_knowledge ai_triage · ai_classify graph_neighbors list_object_types helix://queue GET /mcp не существует. Исходящий вызов из узла процесса — отдельный контур: Helix сам ходит во внешний MCP-сервер. Токен живёт в одном тенанте. ACL заявителя MCP не обходит.

Инфографика 05

Методология и платформа рядом, не вместо

ITIL, ESM и Helix ITIL-проект словарь · роли 14 процессов BPMN волны 180 дней JobSpace Helix типы · записи · SLA портал · MCP · ИИ живой jobspace.pro ESM-проект после живого IT HR · офис · финансы не модуль Helix «из коробки»

Нужен контур ITSM под организацию?

Опишите, какие заявки сейчас живут в почте. Без персональных данных на форме.

Оставить заявку