Платформа · jobspace.pro
JobSpace Helix: ITSM как живой граф
Живая многотенантная платформа на jobspace.pro: инциденты, запросы, изменения, CMDB, no-code студия, портал самообслуживания, шина MCP и ИИ Helix в одной очереди с агентом.
Открыть проектКонтуры
Проекты
Методологические пакеты и живые платформы. Портфолио — контуры заказчиков. Здесь — как мы проектируем управление услугами и чем это уже работает.
Внедрение · ITIL 4
Внедрение ITIL: процессы ITSM
Подробные схемы BPMN всех ключевых процессов ITSM: стол, инцидент, MIM, запрос, проблема, изменение, событие, CMDB, знания, SLA, CSI, релиз, доступ, каталог. Волны, роли, ошибки, PDF.
Открыть проектМетодология · ITIL 4
Расширение ITSM в ESM
Как вынести практики управления услугами за пределы IT: общий портал, каталог, инциденты и запросы HR, Workplace, Finance и Legal. Статьи, BPMN, инфографика и PDF-гайды.
Открыть проектНужен контур услуг под организацию?
Опишите, какие заявки сейчас живут в почте и чатах — без ФИО и телефона на форме.