09 · Helix · ITSM
MCP
POST /mcp, Bearer hx_…, tools/list и tools/call. Одиннадцать инструментов: записи, каталог, знания, триаж, граф, типы объектов.
MCP — вход внешних агентов в тенант. Живой маршрут: POST /mcp. GET /mcp отвечает «маршрут не найден». Авторизация: Authorization: Bearer hx_… Токен выпускает админ тенанта, не общий ключ площадки.
Протокол
JSON-RPC 2.0. Методы: initialize (serverInfo name jobspace-helix, version 1.0.0), ping, tools/list, tools/call, resources/list, resources/read, prompts/list. Capabilities: tools, resources, prompts.
Инструменты
| Tool | Назначение | Обязательные аргументы |
|---|---|---|
| search_records | Поиск записей по тексту и типу | q |
| get_record | Карточка по id или номеру | id или number |
| create_record | Создать запись типа | object_key, title |
| update_record | Обновить поля | id, fields |
| add_comment | Журнал | id, body |
| list_catalog | Опубликованный каталог | — |
| search_knowledge | KB тенанта | q |
| ai_triage | Триаж записи Copilot | id |
| ai_classify | Намерение из текста | text |
| graph_neighbors | Соседи узла | id |
| list_object_types | Типы no-code | — |
Ресурсы и промпт
helix://queue — моя очередь. helix://catalog — каталог. Промпт triage_incident требует номер записи: разобрать как диспетчер, не как болталка.
Границы
- Токен ходит в одном тенанте. Чужие компании не видны.
- ACL агента: MCP не обходит роли «заявитель видит только своё».
- Исходящий MCP (узел процесса mcp) — другой контур: Helix вызывает внешний сервер из FlowForge.
- Секреты ключей на этой странице не публикуются и не должны копироваться в заявку на c-level.pro.