Договор, не офертаСостав и сумма фиксируются в договоре

Контур 1C · Excel · CRMПлюс Метрика, SQL и API

Россия · МСБ и B2G5 лет практики, 120+ проектов

16 · ITIL · ITSM

Релиз

Пакет, тест, окно RFC, выкат, откат, PIR и CMDB. Без авторизованного Change релиза нет.

Release Management собирает разрешённое изменение в пакет и выкатывает его так, чтобы услуга переживала окно. Авторизация остаётся в Change. Путать роли — путь к выкату «потому что собралось».

BPMN · Release

Релиз и развёртывание

После авторизации изменения. Релиз собирает пакет, проверяет, выкатывает в окно и подтверждает услугу. Не замена Change: без RFC релиза нет.

Пул: Release Management ITIL · RELEASE Пул: Release ManagementChangeавторизацияRelease MgrпакетСборка / тесткачествоOpsокноRFC окПлан релизасостав · окноСобрать пакетверсия · CIТесткритерии приёмки×Готово?Выкатитьокно RFC×Услуга ок?Откатплан RFCPIR + CMDBфакт версииЗакрытданетданет
  1. Связь. Change решает «можно ли». Release делает «как выкатить пакет».
  2. Окно — из RFC. Вне окна это уже другой риск и, как правило, другой RFC.

Когда процесс нужен

Когда есть пакет (несколько CI, несколько узлов, сертификат + конфиг + рестарт). Для единичного стандартного скрипта учётки Release может совпадать с шагом Change «внедрить». На SSL-контуре Release — установка на узлы из CI и проверка TLS.

Собрать пилот ITIL под ваш контур IT?

Опишите, какие заявки сейчас живут в почте. Без персональных данных на форме.

Оставить заявку